Musikaiden(이하 '회사')는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 『개인정보 보호법』 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 모바일 애플리케이션 Classika(이하 '앱')를 이용함에 있어 이용자의 개인정보가 어떻게 수집, 이용, 제공 및 보호되는지에 대해 설명합니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
회사는 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다:
- 필수 수집 항목: 이메일 주소, 이름, 닉네임
• 선택 수집 항목: 프로필 사진
• 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보: 공연 북마크(찜) 기록, 공연 관람 기록, 리뷰, 댓글, 좋아요, 차단 및 신고 기록
• 푸시 알림 관련 정보: FCM 토큰, 기기 플랫폼 정보, 알림 수신 설정
• 자동 수집 항목 (이용자 선택 동의 시): 앱 사용 패턴, 화면 조회 기록, 기기 정보(OS 종류, 앱 버전)
개인정보는 다음과 같은 방법으로 수집됩니다:
- 소셜 로그인(Google, Apple) 과정에서 인증 제공자로부터 수신
• 앱 내 프로필 설정 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
• 서비스 이용 과정에서의 자동 생성 및 수집 (이용자 동의 시)
• 고객센터 문의 시 제공되는 정보
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음과 같은 목적을 위해 이용합니다:
- 서비스 제공 및 운영: 공연 검색, AI 프로그램 노트 제공, 클래식 뉴스 요약 제공 등 앱의 핵심 기능 제공
• 회원 관리: 소셜 로그인을 통한 본인 확인, 부정 이용 방지, 가입 의사 확인
• 커뮤니티 기능 제공: SNS 피드(리뷰 공유, 댓글, 좋아요), 사용자 간 소통 기능 운영
• 맞춤형 서비스 제공: 이용자의 북마크 및 관람 기록에 기반한 공연 정보 제공
• 푸시 알림: 공연 알림, 커뮤니티 활동 알림 등 이용자가 설정한 알림 발송
• 고객 지원: 문의사항 처리, 공지사항 전달
• 서비스 개선 (선택 동의 시): 앱 사용 패턴 분석을 통한 서비스 품질 향상
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 이용자의 개인정보를 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
- 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지
• 관련 법령에 따른 보존:
◦ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 보관 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
◦ 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 보관 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:
- 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
또한, 이용자가 서비스 개선을 위한 분석 정보 수집에 선택 동의한 경우, 앱 사용 패턴 데이터가 Firebase Analytics를 통해 Google LLC에 전송될 수 있습니다. 이용자는 앱 내 설정 또는 회원가입 시 해당 동의를 거부하거나 철회할 수 있습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 향상을 위해 개인정보 처리를 외부 전문 업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시에는 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 취하며, 위탁 업체 및 위탁 업무의 내용은 아래와 같습니다:
- 위탁 업체: Supabase Inc. / 위탁 업무: 회원 정보 및 서비스 데이터 저장·관리 (데이터베이스, 인증, 파일 저장)
• 위탁 업체: Google LLC (Firebase) / 위탁 업무: 앱 사용 분석 (Firebase Analytics, 선택 동의 시), 푸시 알림 발송 (Firebase Cloud Messaging)
• 위탁 업체: Google LLC / 위탁 업무: 소셜 로그인 인증 (Google Sign-In)
• 위탁 업체: Apple Inc. / 위탁 업무: 소셜 로그인 인증 (Sign in with Apple)
6. 이용자의 권리 및 행사 방법